Conditions d’utilisation

1. Généralités

Les présentes conditions s'appliquent à tous les achats effectués sur meetsoraya.com, exploité par Soraya. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

Nos produits sont des compléments alimentaires et des cosmétiques. Ce ne sont pas des médicaments et ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Ne dépassez pas la dose journalière recommandée. Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez un traitement ou avez un problème de santé, demandez l'avis de votre médecin avant utilisation. Les résultats varient d'une personne à l'autre.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans votre devise locale, TVA comprise le cas échéant. Le paiement est effectué lors de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés au moment du paiement. Nous pouvons corriger toute erreur de prix manifeste.

4. Commandes

Vous recevez un e-mail de confirmation après votre commande. Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé(e).

5. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. La commande est expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrée en 8 à 10 jours ouvrés.

6. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, pour des produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine, comme décrit dans notre politique de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits ou le non-respect des instructions figurant sur l'emballage. Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande, dans les limites prévues par la loi.

8. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version publiée sur le site au moment de votre commande s'applique à cette commande.

9. Contact

Pour toute question sur ces conditions : support@meetsoraya.com